Services Smart Hands
Des experts hautement qualifiés assurent l’installation, la configuration et le dépannage sur site pour des opérations TI fluides.
Systèmes matériels
Expérience dans l’installation et la configuration continue du matériel client.
Accès à distance
Accès à distance sécurisé offert aux équipes NOC pour la gestion.
Vérification visuelle
Vérifications visuelles pour soutenir le dépannage à distance avancé.
Opérations de circuits
Ajout, retrait et vérification des circuits critiques.
Système de soutien avancé
Les services Smart Hands constituent une force clé de TnD. Nos techniciens d’assistance technique à distance offrent le montage en armoire, le dépannage matériel et l’assistance à la gestion à distance pour les centres de données partout au Canada.
Nos techniciens travaillent sans relâche, avec un déploiement 24/7, pour installer et configurer l’équipement client. Ils maîtrisent l’installation de systèmes matériels et la réparation de divers services internet et mobiles.
Besoin de soutien maintenant ?
Nous offrons à nos clients le meilleur système de soutien en tant qu’entreprise de référence en solutions télécom.
Opérations sans friction
Maîtrise du dépannage
Identifier les problèmes et appliquer les correctifs nécessaires pour assurer la continuité des opérations, qu’il s’agisse de logiciels ou de matériel.
Gestion à distance
Simplifier les défis de la gestion à distance avec des professionnels disponibles par téléphone pour régler les incidents.
Service d’assistance fiable
Créer une relation où les clients se sentent soutenus et en confiance dans le fonctionnement de leurs systèmes.